Điều Khoản & Điều Kiện ok9live

Điều 1
Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok9live (bao gồm nhưng không giới hạn tại địa chỉ ok9live.lat), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. ok9live bảo lưu quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng thông báo trên nền tảng.

---

Điều 2
Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ok9live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ sự ép buộc nào từ phía thứ ba.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chính sách nội bộ nào của ok9live.
• Bạn sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác khi đăng ký.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và chỉ sử dụng tiền dư thừa — không vay mượn để cược.

---

Điều 3
Đăng ký tài khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà ở hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên ok9live. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản đa") là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác và hợp lệ. ok9live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok9live. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

---

Điều 4
Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

ok9live hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Ngoài ra, chúng tôi cũng chấp nhận USDT cho người dùng tiền điện tử. Danh sách đầy đủ và hạn mức giao dịch được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

4.2. Tài khoản chính chủ

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản ok9live. ok9live nghiêm cấm giao dịch thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản trung gian. Vi phạm quy định này dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số tiền giao dịch để điều tra.

4.3. Xử lý rút tiền

ok9live cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4.4. Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức trên ok9live là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút và tiền thưởng đều được tính bằng VNĐ với định dạng số có dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

---

Điều 5
Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên ok9live đều là cược cuối cùng sau khi người chơi xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận hủy cược sau khi đã xác nhận trừ các trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng danh mục.

• Cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, cược sẽ được giữ nguyên hoặc hủy tùy theo quy định từng môn.
• Casino trực tiếp (ok9live Casino): Quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu luật trước khi tham gia.
• Nổ Hũ: Kết quả được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. ok9live không can thiệp vào kết quả.
• Đá Gà & trò chơi đặc biệt: Kết quả tuân theo quy định của nhà cung cấp tương ứng và được phát trực tiếp.

ok9live bảo lưu quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả. Quyết định của ok9live trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

---

Điều 6
Khuyến mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại và ưu đãi VIP trên ok9live đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Các điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ, nếu vòng cược yêu cầu là 20x và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Sử dụng một tài khoản

Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi người chơi. ok9live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản hoặc các hành vi trục lợi khác.

6.4. Quyền sửa đổi khuyến mãi

ok9live có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người chơi đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

---

Điều 7
Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ok9live:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc đăng ký dưới danh nghĩa người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho người.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác thuê tài khoản cá nhân.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua hạn chế truy cập.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời ok9live có quyền báo cáo các hoạt động bất hợp pháp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

---

Điều 8
Đình chỉ & Đóng tài khoản

ok9live có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc gian lận.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tài khoản không được sử dụng trong khoảng thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

---

Điều 9
Giới hạn trách nhiệm

ok9live không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không như mong đợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok9live đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện xảy ra tranh chấp.

---

Điều 10
Chơi có trách nhiệm

ok9live cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo về thời gian chơi để tránh chơi quá mức.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ok9live qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

---

Điều 11
Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok9live — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của ok9live hoặc các đối tác cung cấp nội dung có giấy phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ok9live.

Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

---

Điều 12
Sửa đổi điều khoản

ok9live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ok9live sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

---

Điều 13
Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ok9live qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ chính thức của ok9live.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và các ngày lễ, để đảm bảo trải nghiệm sử dụng ok9live luôn thuận tiện và an tâm nhất.